Dovolená u moře Dovolená u moře
Aktivní dovolená Aktivní dovolená
Zážitky Zážitky
Poznávání Poznávání
Napište nám

V případě, že potřebujete více informací o některém z nabízených zájezdů nebo máte zájem o destinaci, kterou jste v naší nabídce nenašli, zanechte nám na sebe kontakt a my se Vám ozveme!

Jméno a příjmení
Váš Telefon
Váš E-mail
Chci informace o

Ztráta nebo odcizení cestovních dokladů nebo peněz v zahraničí

Co dělat při ztrátě cestovního dokladu nebo peněz v zahraničí?

Jak postupovat při ztrátě dokladů nebo peněz v zahraničí

Přijít o doklady je velmi snadné, stačí malá nepozornost a vaše doklady změní majitele. Často neztratíte pouze jeden doklad, bez kterého byste mohli nějakou dobu přežít, ale všechny, které máte zpravidla na jednom místě. Pokud se tak stane, jste bez dokladů, peněz a často i platebních karet.

Pokud v zahraničí přijdete o doklady obraťte se na tamní policii, od které si nechte vystavit potvrzení nebo protokol o ztrátě či krádeži. Poté se musíte dostat na zastupitelský úřad České republiky a spolu se žádostí o vystavení náhradních dokladů předložíte i protokol od policie. Můžete postupovat i opačně. Jestliže se v zemi, ve které dojde ke ztrátě vašich dokladů, nedomluvíte, nejdříve zkontaktujte zastupitelský úřad a s jeho pomocí jednáte s místní policií. Můžete využít i asistenční službu, pokud ji máte sjednanou ke svému komerčnímu cestovnímu pojištění. Adresu a kontaktní údaje úřadu země, do které se chystáte vyjet, si raději obstarejte ještě před odjezdem (najdete je na webu Ministerstva zahraničních věcí ČR). Jestliže však v zemi, kde ztratíte nebo vám byly odcizeny doklady, není český zastupitelský úřad, můžete se obrátit na jakýkoliv zastupitelský úřad z členských států Evropské unie, jež v zemi sídlí.
Odkza na podrobnější informace najdete na webu Ministerstva zahraničních věcí ČR.

Snižte riziko ztráty dokladů

Na dovolené v zahraničí mějte oddělené osobní a cestovní doklady, peníze mějte raději také na dvou místech a stejně tak i platební karty. Při dodržování zásad bezpečnosti byste neměli mít doklady ani platební karty v peněžence. Vždy je lepší mít karty dvě. Druhou kartu svěřte třeba manželce :-). Pro všechny případy si napište veškerá čísla, která byste mohli v zahraničí potřebovat. Seznam uložte i do vašeho e-mailu. Nenoste s sebou veškeré doklady, pokud si je můžete bezpečně uložit (například do hotelového trezoru, které bývají v pokojích). Před odjezdem si udělejte fotokopii dokladů, smlouvy o zájezdu, letenek, jízdenek.

Cestovní pas

  • ztrátu/zcizení pasu oznamte místní policii a požádejte o sepsání protokolu (potvrzení) o ztrátě či krádeži
  • kontaktujte místní zastupitelský úřad, kde se dozvíte další postup
  • v případě problémů s jazykovou bariérou se nejdříve obraťte na zastupitelství a zdejší pracovníky požádejte o pomoc při jednání s policií
  • při krátkodobé dovolené vám nebude vyřízen nový pas, ale tzv. cestovní průkaz, což je doklad určený pouze k návratu do ČR - bude vám vydán v nejkratším možném termínu podle toho, jaké doklady jste schopni předložit
  • vyřízení žádosti o vydání standardního pasu trvá nepoměrně déle (60 až 120 dnů), protože žádosti jsou zasílány příslušným úřadům do České republiky

Občanský průkaz

  • při cestování v rámci zemí EU si vystačíte s občanským průkazem, ale musí být opatřena strojově čitelnými údaji (typ vydávaný od druhé poloviny roku 2000)
  • v případě ztráty či krádeže se nejdříve obraťte na místní policii kvůli sepsání protokolu, poté kontaktujte zastupitelský úřad, který vám pro cestu domů vydá cestovní průkaz
  • nový doklad si budete muset vyřídit až v České republice

Řidičský průkaz

  • ve většině zemí EU si vystačíte s českým průkazem, mezinárodní řidičský průkaz ale mohou chtít např. v autopůjčovnách - plánujete-li tedy v zahraničí jezdit autem, je lepší si jej vyřídit (viz výše) a nosit oba průkazy odděleně
  • náhradní řidičský průkaz v zahraničí nezískáte, pokud o něj přijdete, obraťte se na místní policii a trvejte na vystavení potvrzení o krádeži; připravte se ale na to, že ne všichni policisté jej automaticky akceptují

 

Doklad

Kde vyřizovat

Potřebné doklady

Lhůta pro vyřízení

Poplatek

Cestovní pas

Občanský průkaz

(neplatí pro řidičský průkaz)

Místní zastupitelský úřad ČR

Cestovní průkaz - vyplněná žádost (povinný originální tiskopis je k dispozici na zastupitelském úřadu), 2 fotky 35x45 mm, nejlépe i doklad totožnosti, který potvrzuje české občanství (OP, rodný list)*

Nejkratší možná

400 Kč/občan bez ohledu věku, v měně státu, kde zastupitelský úřad sídlí, příp. v náhradní volně směnitelné měně (euro, dolar), na požádání úřad přijme i české koruny

* Vaši totožnost může potvrdit i jiná osoba, která cestuje s vámi a o pas nepřišla, příp. zastupitelský úřad najde jiný způsob.

Karta zdravotní pojišťovny

  • o ztrátě informujte svou zdravotní pojišťovnu a po ověření rodného čísla vám pojišťovna odfaxuje náhradní doklad
  • seznam zdravotních pojišťoven najdete ZDE 

Peníze

  • o pomoc můžete požádat na zastupitelském úřadě ČR v místě vašeho pobytu, konzulát vám však většinou půjčí jen peníze, které pokryjí návrat do České republiky
  • držitelé embosovaných karet mohou svoji banku požádat o vydání náhradní hotovosti (tzv. emergency cash) nebo náhradní platební karty (tzv. emergency card) - náhradní karta i hotovost jsou zpoplatněny (obvykle 2000 až 4000 korun)
  • nevýhoda je také v tom, že peníze dostanete nejdříve za 24 hodin, kartu třeba i za 3 dny (navíc má omezenou platnost)
  • rychlejší a levnější je nechat si poslat peníze z České republiky příbuzným čí známým prostřednictvím specializovaných organizací - Western Union, převod peněz je poměrně jednoduchý a hlavně okamžitý - do 30 min.